Требования к качеству коммунальных услуг установлены Приложением №1  к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». На территории Кемеровской области температура воздуха в жилых помещениях квартиры должна быть не ниже +20⁰С (в угловых комнатах +22⁰С), в помещении кухни должно быть не ниже +18⁰С, а в ванной комнате не ниже +25⁰С. Данным нормативным документом предусмотрено, что допустимо снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0-00 до 5-00 часов) – не более 3⁰С, а снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5-00 до 0-00 часов) не допускается. В подъездах многоквартирных жилых домов должна быть температура воздуха не ниже +16⁰С.

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат – в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 температура горячей воды должна быть не ниже 60⁰С.