МФЦ Мариинского района подводит итоги 5-летия работы

Одним из самых успешных проектов по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг для граждан, является создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Это признается не только на уровне Правительства РФ, но и большинством граждан, которые обращались в МФЦ или, как теперь называют центр «Мои документы».

На территории Мариинского муниципального района этот проект начал реализовываться с 1 февраля 2013 года. У граждан появилась возможность получить самые востребованные услуги в одном месте - МФЦ, минуя обращения в разные учреждения.

И вот уже 5 лет специалисты центра помогают населению в различных сферах, оказывают консультации по всем жизненным ситуациям. За это время Центр стал одним из социально значимых объектов для населения.

Центр представляет собой красивое, уютное и удобное для посетителей помещение, которое отвечает современным стандартам качества и комфортности. 

Открытие Центра решило многие проблемы, которые возникали при получении услуг. За 5 лет проделана огромная работа. От подготовки и разработки до подписания соглашений о взаимодействии с учреждениями и организациями, координации их деятельности.

2017 год кардинальным образом отличался от всех предыдущих периодов деятельности МФЦ. И прежде всего, это связано с расширением полномочий МФЦ, повышением ответственности за результаты работы с заявителем, изменением самой концепции посредничества МФЦ между государством и гражданином.

С 2015 года число обязательных услуг многофункционального центра вошли государственные услуги федеральных ведомств, таких как Росреестр, Кадастровая палата, Пенсионный фонд РФ, Миграционная служба России, МВД, ФССП, Роспотребнадзор, Росимущество.

На сегодняшний день в МФЦ можно получить более 320 государственных и муниципальных услуг. Ежедневное обслуживание составляет порядка 95 заявителей.

За 5-летний период работы МФЦ было предоставлено 65724 услуги, оказано 11679 консультаций. Молодая и квалифицированная команда специалистов стремится сделать все, чтобы заявитель остался довольным.

В 2017 году сотрудниками МФЦ предоставлено 22031 услуга, что в 1,5 раза превышает показатель прошлого года (11688 услуги) и в 4 раза показатель 2013 (5604) услуги).

Эта положительная тенденция, свидетельствующая о том, что люди чаще стали обращаться в МФЦ. О популярности Многофункционального центра говорит статистика посещаемости граждан, тысячи разрешенных вопросов, проблем и множество слов благодарностей.

МФЦ стремится не только сделать процесс получения документов простым и необременительным, но и быть максимально полезным и интересным спутником заявителя.