ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
ПОИСК ПО САЙТУ:  

 





 



Официальные аккаунты в соцсетях

Навигация по сайту

Главная

 
 
 


Календарь публикаций
«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 


 
Юбилей Малопесчанки
 
1 июля жители села Малопесчанка с большим размахом отметили 165 – летний юбилей села. С самого утра звучала музыка, приглашая всех на праздничные мероприятия.
 
  Просмотров: 1 872    Подробнее..>>
 
 
Закрытие переезда
 

В связи с производством ремонтных дорог  на охраняемом железнодорожном переезде, расположенном на 483 км автомобильной дороги Федерального значения «Новосибирск-Иркутск» и 3743 км Транссибирской магистрали, 07 июля 2017 года с 6:00 до 15:00 местного времени автомобильное движение будет осуществляться по объездному пути согласно установленным знакам.
 
  Просмотров: 1 520   
 
 
Защита прав потребителей при оказании туристских услуг
 
Особенности защиты прав потребителей
при оказании туристских услуг

Приобретая туристские услуги потребителям следует знать, что основным инструментом защиты туристов от действий недобросовестных исполнителейявляется Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), Федеральный Закон от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 132-ФЗ), Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (далее – Правила № 452).
Под исполнителями понимаются:
 - туроператоры, занимающиеся формированием, продвижением и реализацией туристского продукта;
- турагенты, занимающиеся продвижением и реализацией туристского продукта.
Турагенты действуют на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и выступают в качестве посредника между туроператором и туристом.
Основным документом, регулирующим взаимоотношения между туристической организацией и туристом, является договор на оказание туристских услуг.При заключении вышеуказанного договора необходимо ответственно подойти к изучению его содержания.Одним из существенных условий договора является указание общей цены туристского продукта в рублях.Потребитель обязан оплатить общую цену туристского продукта в порядке и в сроки, определенные договором.
Также в договоре в обязательном порядке должна быть отражена информация о сроках оказания услуги, условиях изменения и расторжения договора, полная информация о туроператоре, о правах и обязанностях, об ответственности сторон,о размере финансового обеспечения ответственности туроператора, о порядке и сроках предъявления  требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат.
Кроме того, при заключении договора потребителю также должна быть предоставлена информация о третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, памятниках природы, истории и культуры, о состоянии окружающей природной среды, об опасностях,с которыми потребитель может встретиться во время путешествия, о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя.информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.
Услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания потребителей, угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.
Правовые последствия обнаружения потребителем недостатков оказанной услуги регламентируются ст. 29 Закона № 2300-1.
Также нужно помнить, что законодательством предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения споров по качеству оказанных туристских услуг.  Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дняее получения.Если законное требование потребителя не удовлетворено в добровольном порядке, то в соответствии со ст. 17 Закона№ 2300-1 потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. В зависимости от выбора потребителя иск может быть предъявлен в суд по месту егожительства или по месту нахождения исполнителя услуги, или по месту исполнения договора.
Отправляясь на отдых, будьте внимательны при выборе туристической компании. Всегда проще предотвратить нарушение своих прав, чем в дальнейшем добиваться их восстановления.
 
  Просмотров: 1 159   
 
 
378-П
 
О внесении изменений в приложение к постановлению администрации Мариинского муниципального района от 20.04.2017 № 214-П «Об утверждении Порядка установки информационных надписей и обозначений на объекты культурного наследия местного (муниципального) значения, расположенные на территории Мариинского
муниципального района»
 
  Просмотров: 3   
 
 
377-П
 
О внесении изменений в приложение к постановлению главы Мариинского муниципального района от 21.10.2016 № 709-П «Об утверждении положения об управлении культуры администрации Мариинского муниципального района»
 
  Просмотров: 3   
 
 
376-П
 
О признании утратившими силу некоторых постановлений администрации Мариинского муниципального района
 
  Просмотров: 3   
 
 
Программное обеспечение
 

Программное обеспечение для выдвижения кандидатов и избирательных объединений:izberatelnaya.rar [150,18 Mb] (cкачиваний: 433) izbiratelnoe-obedinenie.rar [150,18 Mb] (cкачиваний: 451) kandidat.rar [150,18 Mb] (cкачиваний: 440)

 
  Просмотров: 22   
 
 
III областной детский литературно-экологический конкурс «Зеленый листок»
 
С целью повышения уровня экологической культуры молодежи, привлечения юного поколения к решению экологических проблем, к сохранению окружающей среды и бережному отношению к ней в Кемеровской области проводится III областной детский литературно-экологический конкурс «Зеленый листок»(далее-конкурс).
Организаторами конкурса являются департамент природных ресурсов и экологии Кемеровской области и ГКУ КО «Областной комитет природных ресурсов».
Конкурс проводится заочно по тематике «Добывая уголь, уважай природу». К участию в конкурсе приглашаются учащиеся с 7 до 17 лет всех видов образовательных организаций.
Положение о проведении конкурса размещено на официальном сайте департамента природных ресурсов и экологии Кемеровской области» (http://kuzbasseco.ru) и интернет-портале «Экология и природные ресурсы Кемеровской области» (http://ecokem.ru) в разделе «Конкурсы».
По вопросам участия в конкурсе звонить в управление сельского хозяйства администрации Мариинского муниципального района по телефону: 5-35-17.
 
  Просмотров: 1 940   
 
 
Действующие цены по Мариинскому муниципальному району на 03.07.2017
 

Средние цены на прод.товары
deystvuyuschie-ceny-na-03_07_2017g.xls [183,5 Kb] (cкачиваний: 686)
Посмотреть онлайн файл: Открыть

 
  Просмотров: 1 084   
 
 
Информация для выезжающих в туристические поездки
 

В летнее время многие жители Кемеровской области планируют выезд на отдых в зарубежные страны. В связи с популярностью в последние годы у туристов стран тропического климата Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области информирует туроператоров и граждан, планирующих зарубежные поездки, о неблагополучной эпидемиологической обстановке по опасным болезням, имеющим международное значение.
 
  Просмотров: 1 308    Подробнее..>>
 
 
Будьте внимательны при выборе туристической компании!!!
 

Особенности защиты прав потребителей 
при оказании туристских услуг.
 
  Просмотров: 1 442    Подробнее..>>
 
 
«горячая линия»
 


С 26 июня по 10 июля 2017 года начала работать «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вопросам туристских услуг и инфекционных угроз за рубежом.
 
  Просмотров: 2 035    Подробнее..>>
 



Официальные аккаунты главы Мариинского округа в соцсетях

АКО
Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Kniga_pamyati300letfkgsMCHSMCHS



                                   ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ                                      652150 г. Мариинск ул. Ленина 38
 

Приемная главы округа: 8 (38443) 5 24 78

Email: