Управляющая организация должна обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. За нарушение своих обязательств УО несет ответственность перед собственниками помещений.
Управляющая организация несет ответственность за причинение вреда гражданину по ее вине и обязана в полном объеме возместить такой вред. Если ущерб явился следствием ненадлежащего выполнения УО своих обязанностей по содержанию общего имущества МКД, собственник пострадавшей квартиры вправе взыскать с УО денежную компенсацию в возмещение причиненного ущерба. При этом отношения между собственником жилого помещения и УО являются отношениями между потребителем и исполнителем.
Документом, подтверждающим ущерб, является акт, составленный представителями УО. В нем должно содержаться описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен и подписан представителями УО не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем или его представителем, в том числе по причине его отсутствия в квартире, помимо представителей УО акт должен быть подписан двумя незаинтересованными лицами.
Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю или его представителю, второй остается в распоряжении УО.
В порядке досудебного урегулирования спора можно самостоятельно определить размер причиненного ущерба и предложить УО возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). После определения размера причиненного ущерба целесообразно направить в адрес УО претензию с требованием о возмещении ущерба. Если в удовлетворении претензии отказано или она осталась без ответа, следует обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба.
В исковом заявлении необходимо указать наименование суда, в который подается заявление, сведения об истце, сведения об ответчике, в чем заключается нарушение прав и законных интересов истца, обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, требование о возмещении ущерба с указанием его размера. Кроме того, потребитель также взыскать с управляющей организации за неудовлетворение требований в добровольном порядке штраф в размере 50% от присужденной суммы, неустойку, компенсацию морального вреда, а также издержки, связанные с рассмотрением дела.
Иск о взыскании денежной суммы в возмещение материального ущерба рассматривает мировой судья, если цена иска не превышает 100 000 руб., или районный суд, если цена иска превышает 100 000 руб.
Исковое заявление следует подать в суд по месту нахождения УО, по вашему месту жительства (пребывания) или по месту заключения или исполнения договора.
К требованиям о возмещении ущерба применяется общий срок исковой давности, который составляет три года.
Старший помощник прокурора города Ермакова О.С. |
