Система позволяет оценивать ключевые услуги ФСС, предоставление которых организуется в многофункциональных центрах. Сейчас в систему начали поступать оценки из МФЦ всех субъектов РФ.
Получатели могут оценить качество получения услуги по пяти основным критериям: время предоставления услуги и время, проведенное в очереди, профессионализм и вежливость персонала, уровень комфорта в помещениях и доступность информации. Помимо этого, пользователи могут оставить расширенный отзыв, на который ведомство должно ответить. Оценки и отзывы можно выставлять через портал "Ваш контроль", также можно оценить услугу и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.
