Информация об обращениях граждан Мариинского муниципального района за 1 полугодие 2017 год
В 1 полугодии 2017 года от жителей Мариинского муниципального района поступило 392 вопроса, что на 35 процентов меньше, чем в 1 полугодии 2016 года, в том числе: - на имя главы Мариинского муниципального района 235 вопросов, что на 37 процентов меньше, чем за аналогичный период 2016 года; - в администрацию Кемеровской области 157 вопросов, что на 29 процентов меньше, чем за аналогичный период 2016 года; - на имя Президента РФ поступило 27 вопросов, что на 10 процентов меньше, чем в 1 полугодии 2016 года. Анализ показывает, что преобладающими из общего количества поступивших в 1 полугодии 2017 года были вопросы социального обеспечения граждан. Таких вопросов поступило 76, что составило 32 процента от общего количества поступивших за рассматриваемый период и на 13 процентов меньше, чем в 1 полугодии 2016 года. В основном вопросы касались оказания материальной помощи. На втором месте по количеству поступивших вопросов – вопросы обеспечения жильем (61 вопрос), что составило 30 процента от общего количества поступивших в 1 полугодии 2017 года и на 27 процентов меньше, чем за аналогичный период 2016 года. По проблеме жилищно-коммунального хозяйства поступило 49 вопросов, что составило 21 процент от общего количества поступивших вопросов и на 34 процента больше, чем в 1 полугодии 2016 года. Большая часть вопросов касалась неудовлетворительного тепло и водоснабжения, отсутствия освещения, неудовлетворительной работы служб ЖКХ, несогласия с размером оплаты за жилищно-коммунальные услуги. По вопросам хозяйственной деятельности от жителей Мариинского муниципального района в 1 полугодии 2017 года поступило 26 вопросов, что составило 11 процентов от общего количества поступивших вопросов и на 65 процентов меньше, чем в 1 полугодии 2016 года. Также жители Мариинского муниципального района в 1 полугодии 2017 года обращались с заявлениями по вопросам образования, спорта, культуры. Из поступивших 392 вопросов 387 были поставлены на контроль, что составило 99 процентов от общего количества. При рассмотрении заявлений, требующих дополнительной информации проводились выезды на места. С выездом на место было рассмотрено 54 вопроса (14 процентов), комиссионно рассмотрено 49 вопросов (13 процентов). Из поступивших 392 вопросов: - разъяснения даны на 240 вопросов, что составило 61 процент от общего количества; - поддержано 19 вопросов, что составило 5 процентов от общего количества; - приняты меры по 85 вопросам, что составило 22 процента от общего количества; - признаны необоснованными 5 вопросов, что составило 1 процент от общего количества поступивших вопросов. Личный прием граждан в администрации Мариинского муниципального района был организован в соответствии с распоряжением от 21.09.2015 № 87-р «Об утверждении графика личного приема граждан в администрации Мариинского муниципального района». Согласно графика глава Мариинского муниципального района и первый заместитель главы проводят личный прием граждан два раза в месяц, заместители главы и руководитель аппарата проводят личный прием один раз в неделю. График приема размещен на информационном стенде администрации, на сайте администрации Мариинского муниципального района. Так, в 1 полугодии 2017 года на личном приеме граждан главой Мариинского муниципального района и заместителями главы Мариинского муниципального района было рассмотрено 68 вопросов, руководителями структурных подразделений администрации Мариинского муниципального района 258 вопросов. В целях расширения форм взаимодействия администрации Мариинского муниципального района с гражданами активно используются диалоги через средства массовой коммуникации, а также сети Интернет: - организована работа телефона обращений к главе Мариинского муниципального района, тел.5-05-06. За 1 полугодие 2017 года на телефон обращений от граждан поступило 18 вопросов; - продолжает работу «Прямая телефонная линия», в 1 полугодии 2017 года на телефон «Прямой линии» поступило 67 вопросов; - с 2016 года в администрации Мариинского муниципального района проводится «прямая телефонная линия» с главой Мариинского муниципального района с периодичностью 1 раз в квартал,
в 1 полугодии 2017 года на телефон прямой линии с главой поступило 7 вопросов; - также продолжает работу официальный сайт администрации Мариинского муниципального района. В 1 полугодии 2017 года в форме электронного документа на сайт поступило 11 вопросов; - в газете «Вперед» регулярно освещаются наиболее актуальные и социально-значимые вопросы.
