анализ обращений
	Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Мариинского муниципального района за 9 месяцев 2017 года За 9 месяцев 2017 года от жителей Мариинского муниципального района поступило 595 вопросов, что на 33 процента меньше, чем за аналогичный период 2016 года, в том числе: - на имя главы Мариинского муниципального района 331 вопрос, что на 46 процентов меньше, чем за аналогичный период 2016 года; - в администрацию Кемеровской области 264 вопроса, что на 20 процентов меньше, чем за аналогичный период 2016 года; - на имя Президента РФ поступило 50 вопросов, что на 32 процента больше, чем за 9 месяцев 2016 года. Самое большое количество вопросов поступило по проблеме социального обеспечения (оказание материальной помощи), таких вопросов поступило 105, что составило 32 процента от общего количества поступивших. Вопросов по проблеме обеспечения жильем поступило 90, что на 30 процентов меньше, чем за аналогичный период 2016 года. На третьем месте по количеству – вопросы по проблеме жилищно-коммунального хозяйства, – таких вопросов поступило 80, что на 27 процентов меньше, чем за аналогичный период 2016 года. Из поступивших 595 вопросов 550 были поставлены на контроль, что составило 92 процента от общего количества. При рассмотрении заявлений, требующих дополнительной информации проводились выезды на места. С выездом на место было рассмотрено 107 вопросов (18 процентов), комиссионно рассмотрен 71 вопрос (12 процентов). Из поступившего на имя главы Мариинского муниципального района 331 вопроса: - разъяснения даны на 189 вопросов, что составило 57 процентов от общего количества; - поддержано 22 вопроса, что составило 7 процентов от общего количества; - приняты меры по 94 вопросам, что составило 28 процентов от общего количества; - признаны необоснованными 3 вопроса, что составило 1 процент от общего количества поступивших вопросов. За 9 месяцев 2017 года на личном приеме граждан главой Мариинского муниципального района и заместителями главы Мариинского муниципального района было рассмотрено 95 вопросов, руководителями структурных подразделений администрации Мариинского муниципального района 363 вопроса. В качестве форм взаимодействия администрации Мариинского муниципального района с гражданами активно используются диалоги через средства массовой коммуникации, а также сети Интернет: - организована работа телефона обращений к главе Мариинского муниципального района, тел.5-05-06. За 9 месяцев 2017 года на телефон обращений от граждан поступило 24 вопроса; - продолжает работу «Прямая телефонная линия», за 9 месяцев 2017 года на телефон «Прямой линии» поступило 189 вопросов; - с 2016 года в администрации Мариинского муниципального района проводится «прямая телефонная линия» с главой Мариинского муниципального района с периодичностью 1 раз в квартал, за 9 месяцев 2017 года на телефон «прямой линии» поступило 23 вопроса; - также продолжает работу официальный сайт администрации Мариинского муниципального района. За 9 месяцев 2017 года в форме электронного документа на сайт поступило 40 вопросов; - в газете «Вперед» регулярно освещаются наиболее актуальные и социально-значимые вопросы. Аналитическая работа с обращениями граждан проводится ежеквартально, а также по мере необходимости. Результаты работы доводятся до сведения главы Мариинского муниципального района, направляются заместителям главы Мариинского муниципального района. Также результаты работы с обращениями граждан публикуются на официальном сайте администрации Мариинского муниципального района.
	Просмотров: 1 510

	563-П
	О своевременном оповещении и информировании населения Мариинского муниципального района
	Просмотров: 49