Новый формат общения Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу с населением действует с 1 сентября 2022. Именно тогда государственные регистраторы Управления провели для посетителей головного офиса МФЦ в Кемерове первые удаленные консультации.

Позже к проекту присоединился Новокузнецк.

Круг тем, волнующих граждан, обширен. Как правильно купить недвижимость за счет средств маткапитала? Что делать, если при оформлении договора купи-продажи дома была допущена ошибка? Нужно ли регистрировать право собственности на погреб?.. Большинство предполагает раскрытие персональных данных заявителей. Поэтому точки доступа к онлайн-консультациям оборудованы в изолированных кабинетах МФЦ.

Только в феврале 2023 года онлайн-помощь специалистов Росреестра получили 17 кузбассовцев. А за все время действия проекта – 101.

«Такой формат общения повышает качество услуг Росреестра, предоставляемых на площадках МФЦ, и экономит время граждан, – считает Лариса Турбина, начальник отдела «Мои документы» города Кемерова ГАУ УМФЦ Кузбасса. – Если в процессе диалога выяснится, что человеку необходимо подать в Росреестр заявление на совершение определенных учетно-регистрационных действий, он может сделать это тут же, не выходя из здания».

Когда, где, как записаться на консультацию?

Консультации проводятся по четвергам с 9.00 до 11.00. на площадках головных офисов МФЦ в Кемерове (Пионерский бульвар, 3) и в Новокузнецке (ул. Павловского, 21А)

Необходима предварительная запись через администраторов офисов либо по телефону единой справочной службы МФЦ Кузбасса. Номер 123 – для звонков с мобильного телефона на территории области, 8-(3842)-555-123 – для звонков с городского телефона, в том числе из других регионов РФ.

В дальнейшем круг территорий Кузбасса, участвующих в проекте, будет расширен.

Пресс-служба Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.