ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
ПОИСК ПО САЙТУ:  

 





 



Официальные аккаунты в соцсетях

Навигация по сайту

Главная

 
 
 


Календарь публикаций
«    Март 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031


  ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ
 

 

Информация об обращениях граждан

Мариинского муниципального района за 1 квартал 2016 года

 

     В 1 квартале 2016 года  от граждан Мариинского муниципального района поступило 209 обращений, что на прежнем уровне аналогичного периода 2015 года, из них:

     - 134 обращения поступили в адрес администрации Мариинского муниципального района, что составило 64 процента;

     - 57 обращений  в Администрацию Кемеровской области, что составило 27 процентов;

     - 13 обращений в адрес Президента РФ, что составило 6 процентов;

     - 5 обращений в иные органы и организации, что составило 2 процента.

     В поступивших 209 обращениях граждане задали 240 вопросов, из которых на  130 вопросов даны разъяснения (54 процента), 53 вопроса признаны обоснованными (22 процента), в том числе по 44 вопросам приняты меры (18 процентов), оставшиеся вопросы находятся на рассмотрении.

     Из поступивших 240 вопросов 33 вопроса рассмотрены комиссионно (14 процентов), 28 вопросов с выездом на место (12 процентов). На контроль поставлен 231 вопрос (96 процентов).

     В администрации Мариинского муниципального района в 1 квартале 2016 года предпринимались меры, направленные на повышение результативности работы с обращениями граждан, упреждения обоснованных и повторных жалоб:

    - личный прием граждан в администрации Мариинского муниципального района был организован в соответствии с распоряжением от 21.09.2015 № 87-р «Об утверждении графика личного приема граждан в администрации Мариинского муниципального района». Согласно графика глава Мариинского муниципального района и первый заместитель главы проводят личный прием граждан 2 раза в месяц, заместители главы и руководитель аппарата проводят личный прием 1 раз в неделю.

     Так, в 1 квартале 2016 года на личном приеме граждан в администрации Мариинского муниципального района было рассмотрено 44 вопроса, что почти в 1,5 раза больше, чем за аналогичный период 2015 года.

     В структурных подразделениях администрации Мариинского муниципального района специалистами личный прием ведется ежедневно.      График приема главы Мариинского муниципального района и заместителей главы размещен на информационном стенде, а также на сайте администрации Мариинского муниципального района.

     В целях расширения форм взаимодействия администрации Мариинского муниципального района с гражданами активно используются средства массовой коммуникации, а также сети Интернет:

     - организована работа телефона обращений к главе Мариинского муниципального района, тел.5-05-06;

     - продолжает работу прямая телефонная линия, за 1 квартал 2016 года на телефон прямой линии поступило 93 звонка;

     - также продолжает работу официальный сайт администрации Мариинского муниципального района. В 1 квартале 2016 года вопросов в форме электронного документа поступило 14.

     В целях оказания гражданам помощи, направленной на восстановление или защиту их нарушенных прав и свобод, повышения правовой культуры, в комплексном центре социального обслуживания населения Мариинского муниципального района организована служба по оказанию бесплатной юридической помощи. В 1 квартале 2016 года за оказанием юридической  консультации обратилось 15 человек.

     Администрация Мариинского муниципального района регулярно проводит сходы,  собрания с гражданами с приглашением работников различных служб и организаций города, в том числе представителей областных структур.  

     Аналитическая работа с обращениями граждан проводится ежеквартально, а также по мере необходимости. Результаты работы доводятся до сведения  главы Мариинского муниципального района

 

 



 
Другие новости по теме:





Официальные аккаунты главы Мариинского округа в соцсетях

АКО
Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Kniga_pamyati300letfkgsMCHSMCHS



                                   ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ                                      652150 г. Мариинск ул. Ленина 38
 

Приемная главы округа: 8 (38443) 5 24 78

Email: