Мы Вас слышим

В прошлом  году в управление устно и письменно обратились более 700 человек, из них 288 обращений или 41% - на личном приеме, проведенном руководством управления.   При этом количество письменных обращений сократилось  с 65 до 46 по сравнению с 2012 годом.

Большинство вопросов касаются размера пенсии, правильности ее исчисления, возможности ее увеличения, также значительное число писем граждан поступило с вопросами о праве на пенсионное обеспечение, в том числе досрочно. Большой интерес также к вопросам пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений, уплаты страховых взносов работодателями и состояния индивидуальных лицевых счетов.

В Управлении для граждан работает телефон «горячей линии». С жителями города и районов  общаются как специалисты, так и руководители управления ПФР. На телефон «горячей линии»,   поступило более 170 вопросов, предложений и пожеланий.  

Сотрудники управления ПФР провели 37 выездных приемов, в том числе  с использованием специализированного автомобиля мобильной клиентской

службы Отделения. На выездных приемах было принято 318 человек.