Главная > Анализ обращений > За 2014
За 201424-07-2014. Разместил: obschij |
Информация об обращениях граждан Мариинского муниципального района за 2014 год В 2014 г. от жителей Мариинского муниципального района поступило 1008 вопросов, что на 21 процент меньше, чем в 2013 г, в том числе: на имя Главы Мариинского муниципального района поступило 545 вопросов, что на 36 процентов меньше, чем в 2013 г.; в администрацию Кемеровской области поступило 463 вопроса, что на 8 процентов больше, чем за аналогичный период 2013 г.; на имя Президента поступил 61 вопрос, что на 25 процентов больше, чем в 2013 году. В 2014 году самыми актуальными были вопросы оказания материальной помощи. Таких вопросов поступило 177, что на 33 процента меньше, чем в 2013 году. Из них: - 107 поддержано, в том числе по 99 обращениям приняты меры (оказана материальная помощь); - по 58 вопросам даны разъяснения; - 10 вопросов признаны нецелесообразными. Также снизилось количество обращений по вопросам обеспечения жильем. В 2014 году по данной проблеме поступило 145 вопросов, что на 33 процента меньше, чем в 2013 г. Снизилось количество обращений, поступивших по вопросам ЖКХ. В 2014 году по данной теме поступило 103 вопроса, что на 37 процентов меньше, чем за аналогичный период 2013 г. Наиболее часто задаваемые вопросы гражданами по данной теме: - 31 вопрос граждане задали по проведению ремонта жилья; - 11 вопросов по подведению центрального водоснабжения; - 9 вопросов о несогласии с размером оплаты за услуги ЖКХ; - 7 вопросов по неудовлетворительному теплоснабжению; - 6 вопросов о подтоплении домов канализационными стоками; - 5 вопросов о неудовлетворительной работе служб ЖКХ; - 3 вопроса о неудовлетворительном водоснабжении и др. Из них: - 16 вопросов поддержано, в том числе меры приняты по 10 вопросам; - по 85 вопросам даны разъяснения. По вопросам хозяйственной деятельности от жителей Мариинского муниципального района в 2014 году поступило 59 вопросов, что на 19 процентов меньше, чем в 2013 году. Наибольшее часто задаваемые вопросы по данной теме: - 15 вопросов относительно земельных участков (использования, выдачи разрешения, переоформления и т.д.); - 6 вопросов о благоустройстве придомовых территорий; - 6 вопросов об отсутствии уличного освещения; - 4 вопроса о содержании ремонте дорог - 3 вопроса о несогласии со строительством объектов торговли и др. Увеличение обращений по вопросам освещения в 2014 году связано с проведением ремонтных работ электрических линий и замены фонарей на энергосберегающие. В настоящее время работы продолжаются. Из них: - 7 вопросов поддержаны, в том числе по 5 приняты меры; - по 50 обращениям даны разъяснения. Также жители Мариинского муниципального района в 2014 году обращались с заявлениями по вопросам образования, культуры (14 обращений), информации и информатизации (9 обращений), трудоустройства (8 обращений), здравоохранения (4 обращения). Вопросов, задаваемых гражданами в коллективных обращениях в 2014 г. поступило 36 , что на 44 процента меньше, чем в 2013 году. В коллективных обращениях граждане поднимали вопросы несогласия с закрытием учреждений социальной сферы (ФАП, библиотеки, клуба (6 вопросов), об оказании помощи в проведении центрального водо-теплоснабжения (3 вопроса), о содержании и ремонте дорог (2 вопроса), о затоплении домов канализационными стоками (2 вопроса), об обследовании жилья на предмет аварийности (2 вопроса), о несогласии с размером начисляемой з/платы (1 вопрос) и др. Из поступивших 1008 вопросов 953 были поставлены на контроль. При рассмотрении заявлений, требующих дополнительной информации, проводились выезды на места. С выездом на место было рассмотрено 344 вопроса, из них 311 с участием заявителя. Разъяснения даны на 364 вопроса, что составило 66 процентов от общего количества поступивших в 2014г. Поддержано 156 вопросов, что составило 29 процентов от общего количества поступивших, в том числе меры приняты по 128 вопросам. Не поддержано 18 вопросов, что составило 3 процента от общего количества поступивших вопросов. Личный прием граждан в администрации Мариинского муниципального района организован в соответствии с распоряжением от 15.08.2013 г. № 75-р «Об утверждении графика личного приема граждан в администрации Мариинского района». Согласно графику глава Мариинского муниципального района и первый заместитель главы проводят личный прием граждан два раза в месяц, заместители главы и руководитель аппарата проводят личный прием один раз в неделю, в структурных подразделениях администрации Мариинского муниципального района специалистами личный прием граждан ведется ежедневно. График приема размещен на информационном стенде администрации, на сайте администрации Мариинского муниципального района, регулярно публикуется в газете «Вперед». Продолжает работу «прямая телефонная линия». В 2014 году на телефон прямой линии поступило 299 звонков. На официальный сайт администрации Мариинского муниципального района в 2014 году поступило 32 обращения. Вернуться назад |