В 2023 году от жителей Мариинского муниципального округа поступило 1174 обращений, что на 105 обращений больше, чем в 2022 году.
Вопросов от жителей Мариинского муниципального округа в 2023 году поступило 1422, что на 158 вопросов больше, чем в 2022 году, в том числе:
- из Администрации Кузбасса – 239 вопросов, что на 28 вопросов меньше, чем в 2022 году;
- на имя главы Мариинского муниципального округа – 1183 вопроса, что на 186 вопросов больше, чем в 2022 году.
Анализ показывает, что преобладающими из общего количества поступивших в 2023 году были вопросы социального обеспечения граждан – 393 вопроса, что на 170 вопросов больше, чем в 2022 году.
Наиболее часто задаваемые вопросы по данной теме: социальная помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (в том числе, оказание помощи членам семей участников СВО на Украине), льготы и меры социальной поддержки инвалидов, назначение пособий и компенсаций на детей, организация доступной среды для инвалидов, назначение пенсий.
На втором месте по количеству поступивших вопросов были вопросы хозяйственной деятельности – 365 вопросов, что на 5 вопросов меньше, чем в 2022 году.
По данной теме наиболее часто задаваемыми вопросами были: ремонт и содержание дорог, тротуаров, благоустройство улиц, уборка мусора, снега и посторонних предметов, уличное освещение, транспортное обслуживание населения, содержание кладбищ и мест захоронений.
На третьем месте по количеству поступивших вопросов были вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Таких вопросов поступило – 256, что на 2 вопроса меньше, чем в 2022 году.
Большая часть вопросов по данной теме касалась проблем неудовлетворительного водо- и теплоснабжения, перебоев в водоотведении и канализовании, проведения ремонта жилья, оплаты коммунальных услуг и содержания общего имущества, а также обращений с твердыми коммунальными отходами.
По проблеме обеспечения граждан жильем поступило 190 вопросов, что на 3 вопроса меньше, чем в 2022 году.
Наиболее часто задаваемые вопросы по данной теме: улучшение жилищных условий, обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания, переселение из ветхого и аварийного жилья, постановка на учет в органе местного самоуправления на получение жилья, обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения.
Также жители Мариинского муниципального округа в 2023 году обращались с заявлениями по вопросам природных ресурсов, информации и информатизации, здравоохранения, образования, науки и культуры, финансов, труда и занятости, безопасности и охраны правопорядка, основ государственного управления, конституционного строя, гражданского права, семьи, обороны.
Из 1174 обращений: заявления – 1094, жалобы – 79, предложения – 1.
Из 1422 поступивших вопросов 1304 было поставлено на контроль, комиссионно рассмотрен 531 вопрос, с участием заявителя – 369.
При рассмотрении заявлений, требующих дополнительной информации, проводились выезды на места. С выездом на место было рассмотрено 369 вопросов.
Из 1422 поступивших вопросов:
- разъяснения даны на 835 вопросов;
- приняты меры по 152 вопросам;
- поддержано – 332 вопроса;
- не поддержано – 33 вопроса;
- дан ответ автору – 2 вопроса;
- оставлено без ответа – 1;
- направлено для рассмотрения по компетенции в другие органы, учреждения, организации 40 вопросов;
- на рассмотрении на конец 2023 года находится 27 вопросов.
Администрацией Мариинского муниципального округа в 2023 году проводилась работа по повышению качества информирования населения о способах направления обращений в адрес администрации, а также была усилена работа с членами семей участников СВО на Украине, что привело к росту количества поступивших обращений по сравнению с 2022 годом.
С учетом характера поступивших вопросов администрация Мариинского муниципального округа предпринимает необходимые меры, направленные на их решение.
Так, в 2023 году в рамках реализации муниципальной программы «Формирование комфортной городской среды» выполнено благоустройство дворовых и общественных территорий. Благоустроено 5 дворовых территорий по улице 1-й Микрорайон, № 1; ул. Юбилейная, № 11; ул. Набережная, № 142; ул. Набережная. № 132; ул. Покрышкина, № 5, а также одна общественная территория по улице Достоевского, парк им. Баламуткина на общую сумму 11,2 млн. рублей.
В рамках проекта инициативного бюджетирования «Твой Кузбасс – твоя инициатива» в Кемеровской области – Кузбассе реализовано 8 проектов: устройство пешеходной дорожки по улице Рабочей протяженностью 640 метров, капитальный ремонт школьной столовой в д. Пристань 2-я, благоустройство детской площадки в п. Правдинка, спортивная площадка в п. Первомайский, спортивная площадка на территории школы с. Благовещенка, детская спортивная площадка в с. Большой Антибес, школьная спортивная площадка в с. Суслово, благоустройство места захоронения в с. Николаевка-2.
В целях организации досуга детей, формирования их физического развития, воспитания бережного отношения к общедомовому имуществу, в рамках программы «Инициативный проект», выполнено благоустройство детской спортивно-игровой площадки, расположенной по улице Коммунистической, 83 на сумму 650 тыс. рублей.
В рамках Федеральной целевой программы «Увековечение памяти погибших при защите Отечества» выполнено восстановление 4-х воинских захоронений, в том числе 1 братская могила на общую сумму 1,2 млн. рублей.
Также в 2023 году выполнено строительство стационарного уличного освещения по пер. Базовому протяженностью 220 метров (установлено 12 энергосберегающих светильников), по ул. Южной протяженностью 2215 метров (65 энергосберегающих светильников), по ул. Пальчикова протяженностью 3701 метров (100 энергосберегающих светильников). Обустроено наружным уличным освещением 8 отдаленных улиц частного сектора (ул. Степная, Спартака, Полярная, Чернышевского, Мостовая, пер. Пальчикова, П. Осипенко, Полевая) – установлено 38 энергосберегающих светильников. Выполнен ремонт наружного (уличного) освещения ул. Романцова и ул. Чистопольная общей протяженностью 1 км (установлен 21 энергосберегающий светильник),
Обустроено 18 контейнерных площадок для накопления твердых коммунальных отходов на общую сумму 1,7 млн. рублей.
В 2023 году завершен ремонт одного из двух важных мостовых сооружений в рамках реализации национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» – путепровода через железнодорожные пути. Продолжаются вестись работы по второму объекту – мосту через реку Кия. Выполнено более 90% от всего объема работ. Полное завершение работ – во втором квартале 2024 года.
В рамках муниципальной программы «Жилищно-коммунальный и дорожный комплекс Мариинского муниципального округа» выполнен ремонт автомобильных дорог по улицам К. Маркса, Школьная, Дзержинского, Тургенева, 40 лет Победы, Ленина, Южная, Коммунистическая, общей протяженностью 6 км на сумму 126 млн. рублей.
Отремонтированы дороги с песчано-гравийным покрытием в новых микрорайонах с индивидуальным жилищным строительством по улицам Совхозная, С. Кононова, Л. Толстого, Звездная, Торгунакова, Покрышкина, Солнечная, общей протяженностью общей 2,61 км на сумму 7 млн. рублей.
В рамках субсидий из областного бюджета на проведения мероприятий по повышению уровня безопасности дорожного движения выполнены работы по 5 контрактам на обустройство пешеходных переходов вблизи дошкольных и образовательных учреждений пяти сельских территорий (Малопесчанское ТУ, Благовещенское ТУ, Лебяжье ТУ, Первомайское ТУ, Красноорловское ТУ). Работы выполнены. Также выполнены работы по установке барьерного ограждения на подходах к мосту через р. Кия.
В целях обеспечения безопасности установлено 11 видеокамер, в том числе 3 в рамках проекта «Безопасный город» (камеры настроены на обзор военкомата, и двух входов в городской парк) с выходом на единую платформу Минцифры. С той же целью, во всех населенных пунктах Кузбасса устанавливается автоматизированная система централизованного оповещения населения. На установку сирен и громкоговорителей в рамках государственной программы Кузбасса за 3 года будет выделено 64,5 млн. рублей – в 2023 году установлено 45 единиц.
В рамках федерального проекта «Устранение цифрового неравенства» в 2023 году качественной сотовой связью и интернетом обеспечены жители 7-ми удаленных населенных пунктов (Большой Антибес, Пихтовка, Обояновка, Знаменка, Тундинка, Туйла, Кирсановка).
В 2023 году введен в эксплуатацию объект капитального строительства по адресу: Кемеровская область – Кузбасс, Мариинский муниципальный округ, п. Калининский, ул. Студенческая, д. 6а, квартиры предоставлены детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
В рамках национального проекта «Жилье и городская среда» ведется строительство многоквартирного жилого дома по адресу: Кемеровская область – Кузбасс, г. Мариинск, ул. 5-ый Макрорайон, д.9а. Общая площадь здания составляет 1954,6 кв.м., жилых помещений – 32, жилой площадью 1309,42 кв.м. В доме будут предоставлены 3 квартиры для детей-сирот, 1 квартира гражданам в соответствии с областным законом 129-ОЗ и 26 квартир по региональной адресной программе переселение из ветхого и аварийного жилья. Готовность объекта – 70%.
В 2024 году планируется строительство 4-х этажного, 44-х квартирного дома, площадью 1,2 тыс. м2., по адресу: Кемеровская область – Кузбасс, Мариинский муниципальный округ, п. Калининский, ул. Студенческая, д. 6«б», жилые помещения будут предоставлены детям-сиротам.
С июля 2022 года ведутся работы по строительству спортивного комплекса с универсальным игровым залом по адресу: Кемеровская область, г. Мариинск, ул. Юбилейная, 26а, общая площадь здания составляет 1620,0 кв.м, мощность (вместимость) пропускная способность 50 чел./ в смену.
В рамках национального проекта «Культура» с марта 2023 года ведется строительство Центра культурного развития по адресу: Кемеровская область,
г. Мариинск, ул. Ленина, 87/2, срок окончания производства работ и планируемая дата передачи объекта в муниципальную собственность – 31.08.2024.
Администрацией Мариинского муниципального округа проводится работа по заключению договоров социального, коммерческого и специализированного найма жилых помещений, находящихся в собственности Мариинского муниципального округа. За 2023 год заключено: договоров социального найма – 80, специализированного найма – 62, коммерческого найма – 46. Кроме того, производится регистрация граждан по месту жительства предоставленного жилого помещения.
За 2023 год также заключено 273 договора аренды находящихся в государственной и муниципальной собственности земельных участков. Осуществлен снос 9 аварийных многоквартирных домов.
В 2023 году отремонтировано 17 котельных по улицам Юбилейная, Тургенева, Ленина, Котовского, 50 лет Октября, Южная, Антибесская, пер. Наумова, в селах Суслово, Красные Орлы, Белогородка, Благовещенка, Таежно-Михайловка, поселках Первомайский, Калининский, Лебяжий, в деревне 2-я Пристань.
Выполнены работы по замене оборудования, ремонту зданий котельных и дымовых труб.
Заменено и отремонтировано более 5 км тепловых сетей по улицам 40 лет Победы, Ленина, Дорожная, Вокзальная, переулку Водопроводный, Сибиряков-Гвардейцев, Макаренко, Береговая, Пальчикова, Антибесская, Юбилейная и 1,5 км водопроводных сетей по ул.Торгунакова, Рослякова, Чкалова, Социалистическая в городе Мариинске, в селах Суслово и Малопесчанка.
В рамках нового концессионного соглашения построена тепловая сеть. Это позволило подключить к центральной системе теплоснабжения дополнительных потребителей, а также вывести из эксплуатации устаревшую и маломощную котельную № 12 по ул. Фабричная.
В стадии проектирования новая тепловая сеть от котельной автоколонны до ЦТП № 7, после строительства которой из эксплуатации будет выведена еще одна котельная.
Отремонтировано 5 водозаборных скважин (по ул. Энергетиков, пер. Базовый, терминал Лесозавода, ул. Островского, ул. Набережная), 14 водопроводных и канализационных колодцев.
Выполнен капитальный ремонт оборудования городских очистных сооружений.
На осуществление мероприятий по обращению с животными без владельцев из областного бюджета в 2023 году было выделена субвенция в размере 3470 тыс. рублей, что позволило отловить 317 голов животных без владельцев.
В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в 2023 году выполнены работы по приведению в нормативное состояние сибиреязвенных захоронений на сумму 500 тыс. руб., отремонтированы пять объектов.
В селах Тенгулы и Тюменево построены новые модульные ФАПы, оснащенные современным оборудованием. В будущем году будут введены в эксплуатацию еще 4 (в селах Раевка, Малый Антибес, Колеул и Белогородка). Проводится капитальный ремонт амбулаторий в селе Малопесчанка и поселке Калининский.
Лечебно-диагностическая служба стационара городской больницы пополнилась медицинским оборудованием на сумму 59,6 млн. рублей. Получены два автомобиля скорой медицинской помощи, микроавтобус и автомобиль «Лада-гранта».
В поликлинике начал работу Центр амбулаторной онкологической помощи, на оснащение которого из регионального бюджета выделено 1,2 миллиона рублей. Пациентам теперь доступны врач-онколог, эндоскопист, врач ультразвуковой диагностики и рентгенолог, процедурный и диагностический кабинеты.
С конца сентября Центр посетили 472 человека, проведено 86 исследований, впервые выявлено 24 случая заболевания. При центре организована работа дневного стационара для оказания специализированной помощи (химиотерапия).
В 2024 году в стационаре городской больницы откроется новое отделение по медреабилитации на 15 коек, будет поставлено 122 единицы оборудования.
Кроме того, планируется открыть отделение заместительной почечной терапии (гемодиализа) для жителей северо-востока Кузбасса.
В 2023 году ещё в шести школах Мариинского округа открыты центры образования естественнонаучной и технологической направленностей «Точка роста» (Школа № 1, № 6, Гимназия № 2, Благовещенская, Красноорловская, Лебяжинская). На реализацию проекта из областного бюджета школам было предоставлено оборудование для кабинетов химии, биологии, физики на сумму более 12 млн. рублей. Дополнительно порядка 9 млн. рублей из местного бюджета направлены на ремонт кабинетов, лабораторий и приобретение мебели.
По региональному проекту «Школьный автобус» Таежно-Михайловская школа получила микроавтобус.
На мероприятия по обеспечению пожарной безопасности и антитеррористической защищенности в учебных заведениях в 2023 году направлено свыше 30 млн. рублей.
На подготовку к новому учебному году направлено 16 млн. рублей средств местного бюджета. Работы по текущему ремонту были выполнены в 20 образовательных организациях.
Обновляется материально-техническая база профессиональных образовательных организаций. Так, в 2023 году двум ССУЗам на улучшение условий обучения, проживания и обеспечение безопасности было выделено порядка 13 млн. рублей.
В рамках федерального проекта «Финансовая поддержка семей при рождении детей» в 2023 году оказывались следующие меры социальной поддержки:
- предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям (компенсация расходов в размере 30% оплаты коммунальных услуг; бесплатные лекарства, приобретаемые по рецептам врачей, для детей до 6 лет; бесплатное питание и бесплатный проезд для детей-школьников; бесплатное посещение парков культуры и отдыха, государственных музеев, находящихся в ведении Кемеровской области – Кузбасса, ежемесячная денежная выплата). По состоянию на 01.01.2024 ежемесячную денежную выплату получают 770 многодетных семей. Мерами социальной поддержки, предусмотренными для многодетных малообеспеченных семей, воспользовались более 220 семей.
- предоставление средств областного материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий. С заявлениями о дополнительной мере социальной поддержки семей, имеющих детей, за 2023 год обратились 54 человека.
В соответствии с мероприятиями регионального проекта «Старшее поколение» на базе МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» продолжалась работа по реализации системы долговременного ухода, основная цель которой – обеспечение каждого человека, имеющего дефицит самообслуживания, социальной и медицинской поддержки. В 2023 году получателями социальных услуг на дому являлись 715 граждан пожилого возраста и инвалидов. Создана и эффективно функционирует служба сиделок для маломобильных одиноких и одиноко проживающих граждан, находящихся на постельном режиме, не требующим круглосуточного медицинского наблюдения и лечения, состоящим на социальном обслуживании на дому.
На базе Комплексного центра создана комната социально-бытовой адаптации, установлено оборудование для повышения эффективности занятий адаптивной физкультурой, соляные лампы, удобная мягкая мебель для отдыха получателей социальных услуг, столы для занятий песочной терапией. За год отделение дневного пребывания посетили 53 жителя Мариинского муниципального округа.
В Центре работает Пункт проката технических средств реабилитации для инвалидов и маломобильных граждан. В 2023 году услугами Пункта проката воспользовались 80 человек.
В рамках системы долговременного ухода на базе социально-реабилитационного отделения МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» организована работа «Школы ухода». В 2023 году обучение в Школе ухода прошли 25 человек.
В целях обеспечения пожарной безопасности жителей округа за 2023 год пожарными дымовыми извещателями оборудовано 374 домовладения многодетных семей, семей, находящихся в социально опасном положении и семей мобилизованных граждан. В 696 домовладениях членов семей участников СВО, многодетных семей, семей находящихся в социально опасном положении, семей ветеранов, установлены датчики обнаружения угарного газа. Приобретение и установка автономных пожарных извещателей и датчиков обнаружения угарного газа производилась за счет средств местного бюджета.
В рамках национального проекта «Демография» специалисты Центра систематически проводили беседы и консультирование несовершеннолетних и родителей из семей, состоящих на учете, о вреде гаджетов, курения, употребления спиртных напитков, наркотических веществ. Проходили просмотры видеороликов по данной тематике и их обсуждение. Родители и несовершеннолетние привлекались к участию в спортивных мероприятиях: «Мама, папа, я – спортивная семья!», «Мы за здоровый образ жизни!», «Нормы ГТО – наши нормы».
В рамках мероприятий, направленных на укрепление репродуктивного здоровья, в 2023 году реализовывалась программа для девушек-подростков «Откровение», целью которой является формирование у девушек-подростков стремления к укреплению и сохранению собственного репродуктивного здоровья. С подростками проводились беседы, консультирование, практические мероприятия. К работе привлекались специалисты ГБУЗ КО «Мариинская городская больница имени В.М. Богониса», психолог, священнослужители.
МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» для качественного оказания услуг по организованной перевозке детей приобретен автобус марки Луидор на 16 посадочных мест.
Мариинский муниципальный округ третий год активно работал по программе предоставления помощи гражданам на основании социального контракта. За 2023 год управлением социальной защиты населения было заключено 235 социальных контрактов на сумму 34,0 млн. рублей, из них:
на поиск работы – 97,
на осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности - 67,
на ведение личного подсобного хозяйства – 30,
на осуществление иных мероприятий, направленных на преодоление гражданином трудной жизненной ситуации, – 41.
Среди граждан, заключивших социальные контракты на осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности (самозанятости) и ведение личного подсобного хозяйства, доля преодолевших трудную жизненную ситуацию составила 95%. В текущем году самозанятыми и индивидуальными предпринимателями зарегистрировались 107 человек. Все они получили поддержку в сумме от 200 до 350 тысяч рублей в рамках заключенных социальных контрактов на развитие своего бизнеса.
По направлению поиск работы из 320 граждан, заключивших социальные контракты за период 2021-2023 гг., трудоустроились и смогли улучшить свое материальное положение 206 человек.
В 2023 году специалистами управления социальной защиты населения и МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» был реализован социальный проект «Под сердцем у мамы» в рамках Всероссийского проекта «ВСЁБЕРЕМЕННЫМ.РФ» и фестиваля «Дня сибирского купечества». Для беременных были организованы экскурсии, встречи с педиатром детской поликлиники, психологом, священнослужителем, специалистом по лечебной физкультуре, культурно-досуговые и познавательные мероприятия.
Одним из важных направлений работы в 2023 году являлась работа с семьями участников специальной военной операции. На патронаж поставлено 273 семьи мобилизованных граждан и 88 семей контрактников. При заместителе главы Мариинского муниципального округа создана рабочая группа, деятельность которой направлена на оперативное решение всех вопросов и проблем, возникающих в семьях участников спецоперации. Функционирует канал связи «чат-бот» с членами семей для осуществления постоянного контроля за решением заявленных проблем.
С начала специальной военной операции было рассмотрено и решено порядка 1000 проблем семей участников СВО – на эти цели из средств бюджета Мариинского муниципального округа выделено 6,6 млн. руб., а также привлечено спонсорских средств 1,6 млн. руб.
В рамках областной акции по предоставлению благотворительного угля нуждающимся гражданам 222 семьи участников СВО обеспечены благотворительным углем (доставка до адресата, хранение, погрузка, разгрузка на складе Кузбасстопливосбыт).
В рамках областной благотворительной акции по обеспечению отдельных категорий граждан овощными наборами 17 семей погибших участников СВО получили овощные наборы.
В 2023 году активно продолжалась работа муниципального волонтерского штаба «МЫВМЕСТЕ». В рамках общероссийской акции взаимопомощи #МЫВМЕСТЕ волонтерами штаба оказывалась помощь по основным направлениям: адресная помощь мобилизованным контрактникам и их семьям в решении бытовых проблем, а также в организации поздравлений родителей, жен и детей мобилизованных.
В 2023 году был сформирован и активно работал волонтерский штаб «Волонтеры ФГКС», который информировал население о голосовании за городские объекты в рамках программы «Комфортная городская среда».
В 2023 году на территории Мариинского муниципального округа были обеспечены трудовой занятостью в свободное от учебы время в период летних каникул 1049 несовершеннолетних граждан, в том числе дети, состоящие на различных видах учета в КДНиЗП и ОПДН, – 29.
При трудоустройстве несовершеннолетних уделялось внимание подросткам и молодежи из категорий, требующих «особого внимания». Первоочередным правом на трудоустройство пользуются опекаемые несовершеннолетние, подростки из малообеспеченных, многодетных, неполных семей, состоящие на учете в КДНиЗП и ОПДН, а также несовершеннолетние дети из мобилизованных семей.
Бойцы трудовых бригад осуществляли деятельность, направленную на: благоустройство и озеленение парков, улиц, территорий; уборку помещений и территорий; ремонтные и подсобные работы; досуговая деятельность (аниматоры, гиды-экскурсоводы, методисты и др.).
В рамках реализации национального проекта Демография «Спорт – норма жизни» была приобретена спортивная экипировка для спортсменов Спортивной школы, включенных в сборные команды Кемеровской области – Кузбасса, проведен ремонт коридора здания МБУ ДО «СШ» и трех кабинетов, а также спортивного зала тяжелой атлетики. На территории стадиона «Пищевик» установлены новые трибуны. Отделом центра тестирования велась активная работа по внедрению комплекса ГТО среди населения. Мариинский Центр тестирования вошел в 10 лучших центров Кузбасса, по данным рейтинга среди центров тестирования ГТО Кузбасса.
За 2023 год в рамках национального проекта более 10000 человек приняли участие в крупных массовых спортивных мероприятий, таких как «Лыжня России», «Кросс нации», «День физкультурника», «Дни Сибирского купечества» с проведением международных соревнований по гиревому спорту.
Администрацией Мариинского муниципального округа в 2023 году проводилась работа, направленная на повышение результативности работы с обращениями граждан, с учетом рекомендаций, утвержденных распоряжением Коллегии АКО от 27.02.2017 № 91-р «О повышении качества работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления»:
- систематический контроль за реализацией положений Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- работа с обращениями граждан организована с учетом Методических рекомендаций по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления, разработанных Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций;
- личный прием граждан в администрации Мариинского муниципального округа организован в соответствии с распоряжением от 20.12.2022 № 32-рг «Об утверждении графика личного приема граждан в администрации Мариинского муниципального района на 2023 год». Согласно графику глава Мариинского муниципального округа и первый заместитель главы проводят личный прием граждан два раза в месяц, заместители главы проводят личный прием еженедельно. В структурных подразделениях администрации Мариинского муниципального округа специалистами личный прием граждан ведется ежедневно. В связи со специальной военной операцией на Украине главой Мариинского муниципального округа еженедельно проводится личный прием для членов семей мобилизованных.
В 2023 году главой Мариинского муниципального округа было проведено 52 личных приема граждан, рассмотрено 232 вопроса, из них 14 вопросов с выездом на место.
В целях расширения форм взаимодействия администрации Мариинского муниципального округа с населением активно используются диалоги через средства массовой коммуникации, а также сети Интернет:
- организована работа телефона обращений к главе Мариинского муниципального округа, всего на телефон обращений поступило 58 вопросов;
- ежемесячно продолжает работу «Прямая телефонная линия» с главой Мариинского муниципального округа, в течение 2023 года на телефон прямой линии поступило 46 звонков.
- также продолжает работу официальный сайт администрации Мариинского муниципального района. В течение 2023 года в форме электронного документа поступил 175 вопросов;
- рассматриваются обращения, поступившие на официальные аккаунты «Одноклассники» и «ВКонтакте».
- в газете «Вперед» регулярно освещаются наиболее актуальные и социально-значимые вопросы.
Администрация Мариинского муниципального округа представлена во всех социальных сетях: «Вконтакте», «Одноклассники», а также в мессенджере «Телеграм». Общее количество подписчиков – порядка 24 тыс. человек. О работе с жителями рассказывается с использованием разных инструментов социальных сетей (сторис, прямые эфиры).
Администрацией Мариинского муниципального округа предпринимаются меры по своевременному и качественному рассмотрению обращений граждан, усилению контроля за порядком их рассмотрения:
- должностные лица предупреждены об ответственности и под подпись ознакомлены с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Мариинского муниципального округа.
- аналитическая работа с обращениями граждан проводится ежеквартально, а также по мере необходимости. Результаты работы доводятся до сведения главы Мариинского муниципального округа, направляются заместителям главы Мариинского муниципального округа. Также аналитическая информация о результатах работы с обращениями граждан публикуется на официальном сайте администрации Мариинского муниципального округа.
В течение 2024 года в администрации Мариинского муниципального округа будет продолжена работа по своевременному, качественному рассмотрению обращений граждан, обеспечению их прав и законных интересов. |
